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Destination Rennes

- Nuestro compromiso de calidad -

Superar permanentemente las expectativas de quienes nos visitan.


Destination Rennes - Oficina de Turismo cuenta con la certificación AFNOR NF Servicio y se compromete a cumplir y a aplicar la norma NFX50-730 relativa a la acogida/información, a la comunicación, a la Tienda/Venta de entradas, así como las normas de certificación NF-237.

El objetivo de este enfoque es superar permanentemente las expectativas de quienes nos visitan.

En concreto, nos comprometemos a:
- Mejorar el trato y la acogida, tanto en la Oficina como a distancia.
- Mejorar la gestión y la entrega de información turística.
- Garantizar la comodidad de los espacios y la gestión medioambiental sostenible de los mismos.
- Garantizar que nuestro personal continúa formándose y mejora sus competencias.
- Evaluar el nivel de satisfacción de los visitantes y tener en cuenta sus expectativas.

 

Disponemos de Cuestionarios de satisfacción y de Fichas de sugerencias online, no dudes en utilizarlos.