El citypass de Rennes, ¿cómo funciona?

El CityPass de Rennes no es físico, no necesitas ir a buscarlo a ningún lado. Una vez comprado tu Citypass, recibirás automáticamente un enlace que te permitirá descargar la aplicación exclusiva. Esta aplicación contiene sobre todo un código QR único, que será tu llave para cada una de las ofertas incluidas.

¿Dónde comprar mi citypass?

Te aconsejamos comprar tu Citypass antes de llegar, directamente en la página web www.citypass-rennes.com, así te beneficiarás de un 10% de descuento. Podrás también comprarlo allí, durante tu estancia, con ayuda de nuestros asesores de la Oficina de Turismo.

¿Cómo activar mi citypass y cuánto dura?

El Citypass se activa automáticamente con el primer uso en uno de los socios patrocinadores incluidos. Basta con que uno de los patrocinadores lo escanee (monumentos, ocio, transporte) para activar sus 24 h o 48 h de uso. Por ejemplo, para un Citypass de 48 h, si lo escaneas por primera vez a las 16:00 h del viernes, será válido hasta las 15:59 h del sábado. La reserva de las ofertas con fecha (visitas guiadas, ocio) no activa el uso del Citypass. Por eso no te preocupes, podrás reservar lo antes posible.

¿Cuánto tiempo dura mi citypass?

Mientras no se active el Citypass, será válido durante la temporada que se indique al comprarlo. El contenido y las ofertas incluidas en el Citypass de Rennes evolucionan durante todo el año con las actividades culturales de la ciudad, por eso su duración es limitada.

¿Bebo reservar algunas actividades incluidas en mi citypass antes de ir?

Sí, algunas actividades tienen que reservarse (visitas guiadas, ocio, etc.). En nuestra aplicación Citypass y en la página web encontrarás la frase «Reservar con anticipación» en algunas de las fichas de nuestros patrocinadores. Podrás también comprarlo allí, durante tu estancia, con ayuda de nuestros asesores de la Oficina de Turismo. Si no deseas desplazarte, puedes pedir la reserva con anticipación directamente a través de nuestro chat online en la página www.citypass-rennes.com. Un asesor de turismo te responderá y se encargará de confirmar tu reserva. Te aconsejamos reservar tus visitas y actividades lo antes posible o al menos antes de tu estancia.

¿Es posible visitar el mismo lugar o hacer la misma actividad varias veces?

No, el Citypass de Rennes te permite acceder solo una vez a cada lugar y actividad. Sin embargo, con el Citypass 48 h, puedes hacer 2 visitas guiadas en lugar de una. El uso del autobús y metro de la red de transportes STAR es ilimitado durante la duración de tu Citypass 24 h o 48 h.

¿Los lugares y actividades están disponibles todos los días y todo el año?

Cuidado, algunos lugares y actividades no están disponibles algunos días o algunas temporadas. Además, algunas actividades con reserva anticipada solo se pueden realizar en algunos horarios. Con el fin de evitar desilusiones, te aconsejamos informarte de los días de apertura y horarios de los lugares que deseas visitar antes del viaje, directamente en la página www.citypass-rennes.com o a través de la aplicación Citypass.

¿Qué transportes incluye y cómo beneficiarse de ellos?

El Citypass permite disfrutar del 100% de la oferta de autobús y metro de la red de transporte STAR que opera en Rennes y el conjunto de los municipios de la zona metropolitana de Rennes. Para beneficiarse de ellos, recuerda que los billetes de transporte del Citypass son solo válidos en la red STAR, donde habrá que validarlos a cada uso en el transporte público. Te aconsejamos que recojas tu billete de transporte Citypass en cuanto llegues, ya sea en la Oficina de Turismo (rue Saint-Malo) o en la Maison du Vélo situada en la Place de la Gare (bis Place de la Gare). Te pedirán el código QR de tu aplicación Citypass para poder darte el billete de transporte Citypass, que será válido 24 h o 48 h, en función de la duración de tu Citypass. Si has comprado un Citypass 48 h, te entregarán 2 billetes de transporte de 24 h. Al igual que el Citypass, las 24 o 48 h consecutivas comienzan en el momento del primer escaneado del billete de transporte en un autobús o estación de metro.

¿Puedo utilizar mi citypass en los aparcamientos STAR?

El Citypass de Rennes no permite tener acceso a los aparcamientos de la ciudad.

¿Me tengo que descargar la aplicación obligatoriamente para utilizar mi citypass?

Realmente te lo aconsejamos ya que, aparte de darte tu cógido QR, la aplicación Citypass te ayudará a disfrutar al máximo de todas las ofertas incluidas al proponerte mucha información práctica: consejos, trucos, localización de los lugares, itinerarios, horarios de apertura, etc. Te garantiza además que no perderás el Citypass. Sin embargo, si no puedes o no quieres descargar la aplicación, puedes acudir a la Oficina de Turismo donde te entregarán tu código QR en papel.

¿Cómo beneficiarte de los descuentos válidos en la tienda de la oficina de turismo?

Dirígete directamente a la tienda de la Oficina de Turismo durante los horarios de apertura y presenta tu Citypass en el momento de pasar por caja. Un asesor efectuará un 10% de descuento de la totalidad de tu compra.

¿En caso de pérdida o robo de mi citypass, ¿puedo conseguir otro?

No, en caso de pérdida, robo, mal uso o no uso, la tarjeta no será reemplazada ni reembolsada. De hecho, en caso de mal funcionamiento con uno de nuestros patrocinadores (huelga, cierre excepcional, etc.) «Destination Rennes» no se responsabiliza.

¿Puedo venir acompañado de un niño para pasear en barca eléctrica?

Sí, una tarifa especial «Invitado Citypass niño» te permitirá comprar asientos extra en los barcos eléctricos a tarifas especiales para padres que tengan el Citypass. Esta tarifa es válida de 2 a 16 años. Para beneficiar de esta tarifa, dirígete directamente a la Oficina de Turismo o contacta con nuestros asesores por el chat online de la página www.citypass-rennes.com

¿Existe una tarifa niño, senior o estudiante?

Los niños y/o mayores ya se benefician a menudo de tarifas reducidas o gratuitas. Por eso no proponemos de momento un Citypass específico para estos públicos.

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