Le Rennes Citypass, comment ça marche ?
Combien de temps mon Citypass est-il valide ?
Dois-je réserver certaines activités incluses dans mon Citypass avant de m’y rendre ?
Oui, certaines activités sont soumises à réservations (visites guidées, loisirs, etc.). Vous retrouverez dans votre application Citypass et sur ce site web la mention « Réserver au préalable » sur les fiches de nos partenaires concernés. Dans ce cas, ces activités sont à réserver auprès de nos conseillers en séjour directement à l’Office de Tourisme. Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, vous pouvez aussi demander la réservation préalable (pour les visites guidées et la balade en bateau) directement via notre tchat en ligne sur le site citypass-rennes.com, un conseiller en séjour vous répondra et se chargera de confirmer votre réservation.*
Nous vous conseillons de réserver vos visites et activités le plus tôt possible ou avant votre séjour !
*Pour la réservation des offres de L’Espace des Sciences (Planétarium), la réservation se fait auprès des Champs Libres par téléphone ou au guichet.
Attention, certains lieux et activités ne sont pas disponibles certains jours ou à certaines saisons. De même, les activités avec réservations préalables ne sont réalisables que sur certains créneaux, nous vous conseillons donc de les réserver le plus tôt possible lorsque vous avez fait l’acquisition de votre Rennes Citypass.
Afin d’éviter des déconvenues, nous vous conseillons de prendre connaissance des jours d’ouvertures et horaires des lieux que vous souhaitez visiter avant votre voyage, directement sur les fiches des offres sur notre site citypass-rennes.com ou via l’application Citypass.
Quels sont précisément les transports inclus et comment en bénéficier ?
Puis-je utiliser mon Citypass dans les parcs-relais STAR ?
Dois-je obligatoirement télécharger l’application pour utiliser mon citypass ?
Comment bénéficier des réductions valables à la boutique de l’Office de Tourisme ?
En cas de perte ou de vol de mon Citypass, puis-je en avoir un autre ?
Non, en cas de perte, de vol, de mauvaise ou de non utilisation, la carte ne sera ni remplacée, ni remboursée. Par ailleurs, en cas de dysfonctionnement chez l’un des prestataires (fermeture exceptionnelle, etc.) Destination Rennes ne peut en être tenu responsable. Concernant le titre de transport spécifique au Rennes Citypass, ce dernier ne sera ni remplacé en cas de perte ou de vol, ni échangé en cas de dégradation.
Est-ce que je peux venir accompagné d’un enfant pour ma balade en bateau électrique ?
Oui, un tarif spécial “Invité Citypass Enfant” vous permettra d’acheter des places supplémentaires dans les bateaux électriques à des tarifs préférentiels pour les parents détenteurs d’un Citypass. Ce tarif est valable de 2 à 16 ans. Pour bénéficier de ce tarif, réservez votre place « Invité Citypass Enfant » auprès de l’Office de Tourisme. Le règlement sera a effectuer à la Capitainerie des P’tits Bateaux.