Bienvenue dans une destination engagée
Depuis sa création en 2013, la SPL Destination Rennes s’est engagée dans une démarche de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE) tout en veillant à maintenir l’équilibre entre attractivité et durabilité sans opposer ces deux logiques.
Le développement durable est aujourd’hui une dimension essentielle de ses missions et elle veille à agir pour que ses activités préservent l’environnement et génèrent des retombées positives pour l’ensemble du territoire, qu’elles soient économiques ou sociétales.
Labellisée Destination Innovante Durable et certifiée ISO 20121, Destination Rennes poursuit l’ambition de bâtir et de valoriser, avec l’ensemble de ses parties prenantes, une Destination durable et responsable.
Plus récemment, l’Office de Tourisme a obtenu la marque Tourisme & Handicap, le label Accueil Vélo et le label Tourisme Equitable pour une partie de son offre de produits touristiques respectueuses de l’environnement et des personnes.
Les 7 enjeux prioritaires de la SPL Destination Rennes
- Mettre en place une politique d’achat, d’approvisionnement et d’éthique commerciale, responsable (dont loyauté des pratiques),
- Privilégier une restauration responsable sur les évènements accueillis au Couvent des Jacobins,
- Prévenir et optimiser la consommation des fluides,
- Prévenir et optimiser la gestion des déchets,
- Encourager la mobilité douce aux salariés et aux visiteurs / touristes / congressistes,
- Impliquer les touristes, les professionnels et les organisateurs d’événements dans la dynamique durable,
- Améliorer et prendre en compte la santé, la sécurité et le bien-être de l’ensemble des parties prenantes.
Des engagements pour l’accueil des touristes et des congressistes
L‘audit Afnor s’est tenu il y a quelques semaines, lors d’un évènement au Couvent des Jacobins. Il a permis de démontrer comment Destination Rennes agit à chaque étape de l’accueil sur le territoire rennais et métropolitain. Ainsi, des actions concrètes ont été menées depuis plusieurs années afin de répondre aux engagements de la SPL.
Au centre des congrès, des actions concrètes
Destination Rennes a créé en 2019 une offre de « pauses durables » suivant un cahier des charges complet et engagé : choix des fournisseurs selon leur engagement responsable, sélection de produits bios et éthiques, installation d’un système de filtration de l’eau réduisant l’utilisation de bouteilles plastiques, la collecte de bio-déchets, embauche de main-d’œuvre locale pour le service…
A l’office de tourisme, 2 axes forts ont été développés :
L’obtention du label tourisme et handicap qui est actuellement en cours. A ce jour, l’office de tourisme a effectué les démarches pour permettre l’accessibilité aux personnes présentant un handicap moteur et un handicap visuel. Cela s’illustre notamment par l’installation de comptoirs à faible hauteur, la création de places de parking pour personnes à mobilité réduite à proximité de l’office de tourisme, la création de documents FALC (Facile A Lire et à Comprendre) et d’un plan simplifié de la ville avec mention des bancs publics. Un membre de l’équipe d’accueil a également été formé au langage des signes.
Depuis l’installation au sein du Couvent des Jacobins, la priorité est donnée aux livrets de voyage dématérialisés, afin de réduire l’impression de papier.
Une démarche globale menée avec les acteurs du territoire
La mobilisation et l’accompagnement de l’ensemble des parties prenantes en faveur de l’engagement RSE de Destination Rennes a été une priorité. Restaurateurs, hébergeurs, traiteurs, prestataires événementiels et techniques, représentants du monde de la culture et de nombreux autres secteurs ont été approchés. Ces rencontres ont donné lieu à de nombreux échanges et partage d’expériences.
Exemple le plus illustrant, l’expertise des Trans Musicales a fait l’objet d’une attention particulière. Leur engagement sur les impacts environnementaux et sociaux du festival remonte à 2005. Premier festival français à être certifié ISO 20121, son implication se traduit par un travail constant sur les modes d’organisation et de production, avec comme objectif de réduire les effets négatifs de l’événement tout en développant les impacts positifs.
La démarche portée par la SPL s’attache ainsi à englober le maximum d’acteurs de la destination pour apporter une synergie au service du développement durable, en partageant notamment les expériences et les ressources.
